固原市住房公积金管理中心：高效服务获赞誉

　　近日，固原市住房公积金管理中心彭阳分中心上演了温馨的一幕，群众马强满怀感激地送来一面锦旗，锦旗上 “住房公积金，惠民暖人心” 几个大字熠熠生辉，这不仅是对公积金窗口服务的高度认可，更是对管理中心一系列便民举措的生动注脚。

　　马强在购置住房时，前往彭阳分中心贷款受理窗口办理住房公积金贷款业务。令他惊喜的是，整个流程从受理到审核竟在短短不到 10 分钟内便全部完成，让他得以在最短时间内顺利获得贷款。马强感慨道：“原本以为办理住房公积金业务会十分繁琐，没想到如此高效便捷，真的太出乎我的意料了!”

　　这一高效服务的背后，是固原市住房公积金管理中心近年来坚定不移推动 “放管服” 改革的成果体现。中心不断优化贷款流程，大力缩短审批时限，致力于提升住房公积金服务效能。今年，在全市范围内实行住房公积金贷款 “即申即审即放” 和 “高效办成一件事” 服务模式，全面推行住房公积金贷款申请业务线上办理，住房公积金贷款受理、审批、合同签订等环节实现 “一网通办”。借款人的身份信息、婚姻信息、征信信息等均可线上核验，相关材料精简整合为 “一张表单”，业务办理材料减少 6 件，极大地降低了群众的办事成本。

　　为进一步方便群众办理业务，市住房公积金管理中心持续扩大服务覆盖范围。除了市政务服务中心办事大厅及各县服务窗口外，住房公积金业务还进驻了原州区政务服务中心、固原经济开发区管委会行政审批大厅、原州区三营镇民生服务中心、中国农业银行西吉县支行 4 个 “就近办” 服务窗口，真正打造出 “家门口的住房公积金”，切实减少了缴存人的跑动次数和等待时间。目前，全市已有 7 万余名住房公积金缴存人受益。同时，中心全力推进住房公积金综合服务平台建设，依托网上业务大厅、“宁夏住房公积金” 微信小程序、“我的宁夏” 等渠道，实现线上线下协同发力，构建起标准化、规范化、便利化的政务服务体系，32 项业务可实现掌上办、在家办、随时办，可全程网办率达 84.21%。

　　优质的服务也收获了群众的高度认可，2024 年，市住房公积金管理中心通过政务服务 “好差评” 系统获得群众好评 4.04 万条，好评率高达 99.96%，好评数为历年最高。这些好评不仅是对过去工作的肯定，更是激励中心继续前行的动力。未来，固原市住房公积金管理中心将继续秉持 “以人民为中心” 的服务理念，不断探索创新，优化服务，让住房公积金政策更好地惠及广大群众，为推动地方住房保障和经济发展贡献力量。