台州市住房公积金管理中心改革举措及成果汇报

　　今年以来，浙江省台州市住房公积金管理中心坚定不移地推进 “高效办成一件事” 改革，多管齐下，通过强化数字赋能、优化服务流程、丰富服务供给等一系列有力措施，全力提升政务服务效能，为群众和企业打造了更为便捷、高效的住房公积金服务体系。

　　一、强化数字赋能，开启智能服务新时代

　　台州市住房公积金管理中心充分挖掘浙江省政务服务网、“浙里办” APP 等平台的潜力，大力提升数据共享实效。如今，退休、离职、租房等高频业务已实现 “智能秒办”，极大地节省了办事时间。同时，积极整合住房城乡建设、人社等多部门资源，打破信息孤岛，成功推进 “企业开户一件事”“企业信息变更一件事”“企业迁移登记一件事” 一次申请、跨部门联动同步办理，让企业办事更加轻松。

　　二、优化服务流程，提升办事便捷度

　　管理中心持续加强部门间多跨业务协同，不断精简办事流程和材料。依托政务服务中心综合窗口受理的改革成果，全力推进 “住房公积金贷款一件事”。现在，职工申请住房公积金贷款时，政务服务中心综合窗口和银行延伸网点提供集成服务，实现住房公积金贷款、商业银行组合贷款等多个事项一窗同步受理，大大简化了贷款手续。

　　三、丰富服务供给，满足多元需求

　　“免证速办”：借助人脸识别技术，线上核查确认申请人信息，群众无需再提交公安部门核发的居民户口簿、居民身份证等实体证件，真正实现 “零材料” 办事。

　　“在线帮办”：不断完善住房公积金 “线上帮办”“教你办” 制度，工作人员全程在线指导，为办事群众提供贴心服务。

　　“跨省通办”：充分发挥平台优势，通过代收代办、两地联办等方式，有效解决职工异地办事多地跑、跨省跑的难题，让服务更加贴心。