惊！超八成购房者深陷质量泥沼，住房权益保卫战如何打响？

　　在 “3・15 国际消费者权益日”，中国房地产报在线发起住房消费与权益保障调查。​

　　受访者构成：男性占比 65.08%，女性占比 34.92%。年龄多集中在 26 - 40 岁(65.61%)，其次是 41 - 55 岁(23.81%)。城市分布上，近半数(49.74%)来自二三线城市，一线城市占比 31.75%。​

　　购房问题频出​

　　质量问题突出：81.48% 的受访者购房遇质量问题，76.19% 反映建筑质量差(不隔音、墙皮脱落、渗水等)，66.67% 遭遇装修质量差(材料以次充好、货不对板)，75.13% 指出公共空间配套缩水。​

　　其他问题：72.49% 遭遇虚假宣传，58.2% 经历延期交付，25.4% 的项目烂尾。​

　　满意度极低​

　　建筑质量：仅 2.12% 受访者表示 “非常满意”，47.62% 给出 “非常不满意” 评价。​

　　保交房工作：54.5% 受访者 “非常不满意”，仅 2.65%“非常满意”。​

　　物业服务：44.97% 对服务 “非常不满意”，仅 1.59%“非常满意”，79.37% 遭遇物业乱收费或费用不透明。​

　　问题归因​

　　监管缺失：89.95% 的受访者认为监管缺失是房屋质量问题主因。​

　　企业无敬畏心：86.77% 批评开发企业、建设企业没有敬畏之心。​

　　维权情况：62.96% 选择向相关部门投诉，仅 4.23% 寻求媒体曝光，32.8% 无奈接受，反映投诉渠道效率低或缺乏威慑力。​

　　品牌倾向：华润(28.04%)、保利发展(26.98%)、绿城(25.93%)等品牌信任度较高。​

　　“好房子” 建设认知：仅 31.22% 的受访者了解当前推进的 “好房子” 建设。​

　　重建信任建议​

　　强化监管：建立全链条质量追溯体系，严惩违规行为。​

　　提升企业责任：房企将 “质量优先” 纳入核心战略，公开施工标准和验收流程。​

　　畅通维权渠道：优化投诉处理机制，引入第三方监督。​

　　推动行业透明化：开发商公示项目进度、资金使用情况。