数智家装系统落地上海 开启家装服务新模式

　　家装作为家庭的重大投入，若前期沟通不畅，易引发方案调整、施工返工及工期延误等问题，额外成本让业主苦不堪言。如今，数字化技术为这一困境带来解决方案。近日，在上海市消保委家装专业办与百姓装潢共同举办的数智家装体验活动上，国内首套集成式数智家装系统落地上海的消息备受关注，该系统已为 6000 多户家庭提供服务。

　　传统家装模式下，消费者多通过二维图纸构想未来家居，即便 3D 技术逐渐普及，展示效果仍有局限。在 “百姓装潢数智家装体验馆”，720° 全景视角让消费者沉浸式体验家装效果，转动身体即可查看不同角度设计细节，方便与设计师沟通确认方案。值得一提的是，体验馆还能呈现平日难以察觉的 “隐蔽工程”—— 水电管线铺设走向，助力设计师与业主精准预估耗材量，避免水电走位失误导致的返工，实现 “所见即所得”。

　　百姓装潢总经理谢昌启介绍，近年来公司将人工智能、三维建模、数字孪生、BIM 等前沿技术融入家装领域，打造出国内首个数智家装体系，推动装修效率与质量提升，实现规范服务向先进服务的转变，为消费者带来透明智能的家装服务。

　　该集成式数智家装体系涵盖智慧装修、智能运营和智链惠家三大板块。智慧装修旨在解决业主装修痛点，利用新技术全方位展示装修效果，满足可视化需求，同时配备实时视频监控，方便业主和项目管理员远程监工，装修流程可通过手机 APP 一键完成。智链惠家平台则整合上下游产业链企业，为装修后的生活服务需求提供一站式家居生活配套服务。

　　智能运营专注于优化企业内部流程，借助大数据分析实现智能派单、施工、结算等功能，精准匹配消费者个性化装修诉求。例如，大数据记录施工人员过往项目经验，智能派单系统可依据工人技能专长，为消费者匹配合适人员，解决如进口马桶安装等专业性较高的需求。据悉，近一年多来，智能派单精准率接近 90%。

　　此外，基于智慧装饰、智链惠家、智能运营构建的数字虚拟设计师 ——“爱佳家” 已投入试点运营，消费者在体验馆入口即可与之互动，获取全屋个性化解决方案。数智家装系统的落地，正为上海乃至全国的家装行业带来全新变革，引领行业迈向智能化、高效化发展新阶段。