三台县一小区水表数据异常 供水公司纠错并取消违约金

　　近日，四川省三台县一小区业主遭遇水表计量 “乌龙” 事件，经业主多次投诉，供水企业最终查明错误原因并进行了整改。

　　该小区业主发现自家水表显示用水量高达 800 吨，远超正常使用量，质疑数据准确性。经业主反馈，供水企业将总用水量调整至 633 吨，并要求业主缴纳 3053.47 元水费。但业主仍认为不合理，再次投诉后，其实际用水量最终确定为 242 吨。

　　4 月 6 日，澎湃新闻从问政四川网络平台获悉，绵阳宏达资产投资经营(集团)有限公司作出回应，承认确实存在水费异常、水表表位错误、水表吨位与实际不符等问题。同时，该公司已取消对业主收取违约金。

　　此前，小区 9 栋多位业主收到物业通知，称自来水表错乱问题已调整完成，需补缴欠费。上述业主通过 “都宏水业” 公众号查询，发现自家欠费 2390.59 元。业主表示，入住装修时已预缴 800 元水费，且夫妻二人白天上班，夜间才回家，两年内不可能产生 3000 多元水费。

　　2024 年 10 月 16 日，业主前往都宏水业咨询。公司让其回家对比水表吨数与系统数据，如有差异再联系安排维修。此后，业主多次联系，直到 12 月中旬才有维修师傅上门调整。调整前，系统显示用水量 800 吨，调整后降至 633 吨。业主依旧不满，选择网上公开投诉。

　　2025 年 3 月 4 日，绵阳宏达资产公开回应，经调查，水费收取及表位核实由旗下子公司都宏水业负责。都宏水业迅速安排抄表员现场复核，查明水费异常是因表后水管由小区开发商安装时，未按正确表位连接水表。目前，都宏水业已修正表位及吨位，确定实际用水量为 242 吨，并取消了违约金。

　　绵阳宏达资产为三台县国有企业，都宏水业作为其子公司，主要负责自来水生产供应及管道安装维修等业务。此次事件的妥善处理，不仅保障了业主的权益，也为供水企业规范运营管理敲响了警钟 。