绵阳安州：物业擅自断水电遭投诉，住建局责令整改

　　近日，四川绵阳安州区阳光溪山春晓小区部分业主遭遇烦心事，小区物业绵阳慧乐享物业管理有限公司擅自关停业主水电，严重干扰业主正常生活。4 月 1 日，绵阳市安州区住房和城乡建设局就此事，通过问政四川网络平台作出正式回应。​

　　多位投诉业主表示，他们已按时足额缴纳物业管理费和装修服务费。但物业却在未提前告知的情况下，强行关停水电，借此逼迫业主签订物业单方面拟定的服务条约。业主们透露，此前就已向相关部门反映这一问题，可惜长时间未得到有效解决。频繁的停水停电，给业主的日常生活和工作带来极大困扰。​

　　经安州区住建局调查核实，根据《住宅室内装饰装修管理办法》，装修人员在开展住宅室内装饰装修工程前，需向物业管理企业或房屋管理机构进行申报登记，并与物业管理单位签订装饰装修管理服务协议。此次事件中，物业在未遵循法定程序的情况下，擅自对业主采取停水停电措施，该行为已违反规定。​

　　针对这一情况，安州区住建局迅速行动，责令小区物业向业主做好解释沟通工作，要求物业提升服务意识，坚决杜绝以断水断电等方式影响业主正常生活。接下来，住建局将持续加大对物业行业的监管力度，督促该小区物业严格履行服务合同约定，为业主提供优质、规范的物业服务。​

　　在此，需提醒广大市民，根据相关法律法规，水电供应事关民生，只有供电公司和供水公司，经法定程序后，才有权对用户实施停水停电操作。除非物业服务合同中有明确约定，否则物业企业无权擅自对业主采取停水停电措施。若业主与物业间发生纠纷，双方均应通过合法、合理的途径解决矛盾。