淘宝大力升级“新疆包邮”服务 新增大件家装类目并推“送装一体”

　　近日，淘宝在物流服务领域再出重磅举措，对颇受关注的 “新疆包邮” 服务进行全面升级，此次升级聚焦于扩大包邮商品品类，正式将大件家装纳入其中，同时在新疆超 90% 的区域推出 “送装一体” 服务，为新疆消费者带来更为优质、便捷的购物体验。截至目前，源氏木语家具、九牧卫浴、蓝盒子床垫、爱果乐学习桌等超过 8000 个品牌积极响应，纷纷加入到这一惠民服务体系中。

　　自 4 月 7 日起，新疆消费者在淘宝平台浏览商品时，仅需简单点击 “新疆包邮” 筛选按钮，就能轻松选购沙发、床、马桶等大件家装产品，且无需承担任何运费。更为贴心的是，新疆地区 90% 以上的消费者在购买这些大件商品时，还能享受 “送装一体” 服务，即商品不仅免费包邮到家，还会有专业人员上门安装，极大地提升了消费者网购大件商品的体验。据可靠消息，在 4 月中旬，此项优质服务还将进一步扩展至甘肃、内蒙古、青海、宁夏等其他地区，让更多偏远地区的消费者从中受益。

　　实际上，自 2024 年起，淘宝便开始积极探索优化偏远地区的包邮供给以及物流履约问题。在开启 “新疆包邮计划” 的同时，淘宝在杭州、西安两地精心布局新疆集运仓，创新性地采用 “全国发集运中心，集运中心发新疆” 的特惠集运模式，成功打破了长期以来困扰新疆消费者的 “邮费贵” 瓶颈。而此次将包邮品类扩展至大件家装行业，无疑是淘宝在优化物流服务道路上的又一重大突破。

　　乌鲁木齐的消费者陈华对此次淘宝升级服务感受颇深。她回忆道：“以前在网上看中一套沙发，满心欢喜，可一问运费竟然高达 400 元，比打折后的沙发价格还贵，只能无奈放弃。但就在最近的淘宝家装节活动中，我选购了一套组合沙发，惊喜地发现商品直接标注‘新疆包邮’，省下的运费都够再买个小茶几了。” 陈华的经历并非个例，数据显示，长期以来，偏远地区的消费者对于大件家装商品的网购需求，一直被高昂的运费所抑制，部分商品的运费甚至远超货品本身价格。而淘宝此次通过一系列模式创新，成功降低了大件商品的运输成本，让新疆消费者筛选 “新疆包邮” 商品时，能享受到与江浙沪地区消费者同等的购物待遇。

　　淘宝 “新疆包邮” 服务推行一年多来，成效显著。新疆地区的电商活力被彻底激发，淘宝平台上新疆地区的包邮商品数量同比增长了 71%，新疆消费者在淘宝下单签收的包裹量也同比增长了 42%，网购消费潜力得到大幅释放。对于加入 “新疆包邮” 的大件家装商品，淘宝平台给予运费补贴，这一举措使得商家平均每单能降低 60 元至 100 元的运输成本，既减轻了商家负担，又助力商家成功开拓新疆这片新市场。据淘宝方面透露，自 “新疆包邮” 服务覆盖大件家装行业以来，新疆地区大件商品的日均销量同比增长了 58%。

　　业内专家对此评价道，淘宝 “新疆包邮” 服务意义深远，不仅显著提升了消费者体验，还通过规模化运输有效降低了社会物流成本，让西北地区得以共享电商发展带来的红利，对于促进区域消费、推动乡村振兴具有重要的示范作用。据悉，淘宝在今年还将加快落地中转仓、本地仓等一系列关键项目，持续深耕西北偏远地区全品类商品的物流履约服务。未来，偏远地区的消费者有望享受到更加高效、便捷的购物及物流服务体验。