山西省正式施行住宅物业服务质量星级评价管理办法

　　近日，山西省住房和城乡建设厅发布重要消息，《住宅物业服务质量星级评价管理办法》(以下简称《办法》)已于 2 月 23 日起正式落地施行，有效期长达 5 年。这一办法的出台，旨在全面提升住宅物业服务质量，推动全省物业服务行业迈向高质量发展的新征程。

　　根据《办法》规定，住宅物业服务质量将按照星级进行评定，从一星级到五星级，星级越高代表服务质量越优。在管理职责上，省住建厅统筹全省评价管理工作，市、县住建(房管)部门则负责本区域内的具体实施，确保评价工作层层落实、精准到位。

　　要参与星级评价，物业服务项目需满足一系列严格条件。不仅要由专业的物业服务企业提供服务，且服务时长需在一年以上，同时必须按规定完成备案，参与上年度信用评价且结果达 B 级及以上，入住率超 50% 或交付使用满 2 年，并且上一年度无安全责任事故。这些条件全方位考量了物业服务的稳定性、规范性和安全性，为业主的居住体验提供有力保障。

　　《办法》明确评价工作每两年开展一次，评价结果同样有效两年。这一结果不仅与企业信用评价直接挂钩，还将成为物业服务项目招投标的关键参考指标，助力优质物业服务企业在市场竞争中脱颖而出。同时，星级评价结果也为政府部门实施差别化监管提供依据，星级越高，监管频次相应减少，资源分配也将向优质服务企业倾斜。

　　此次《办法》的施行，是山西省提升住宅物业服务水平的重要举措。通过科学的评价体系，将有效规范物业服务市场，激励企业提升服务质量，为广大业主创造更加舒适、安心的居住环境。山西省住建厅相关负责人表示，未来将持续关注《办法》的实施效果，不断完善相关政策，推动全省物业服务行业健康发展。