近日,宜家首席可持续发展官卡伦·普夫鲁格在接受采访时表示,该企业目前二手回收业务视为首要任务。
她表示,企业运营模式已发生重大改变,从线性业务转变为循环业务。宜家推出As-is二手交易市场,许多产品通过这个平台能够获得第二次生命。
普夫鲁格说:“这原本是一个买便宜货的地方。但越来越多在As-is购物的顾客是因为他们想确保自己买到的产品能够获得第二次生命。宜家还将回购比利书柜和Kallax置物架等热门产品,顾客可以先在网上了解大致价格,然后再将产品送回宜家。”
卡伦·普夫鲁格
另外,宜家还在瑞典试行推出二手家具专卖店并取得成功,在2022年将销售额翻番,销售超过4.3万件产品。
“事实证明,作为一个独立的门店,它真的很成功。”她说。鉴于这个试点店的成功以及不错的盈利能力,试点时间已被延长至2025年。
“有很多类似的举措,我们都在努力向客户展示,对我们来说,最让我们高兴的是,产品要么能陪伴消费者很长时间,要么能获得第二次生命。”
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